Jag är den första födda i en lång familj av gnällande och klagande. Det är en av mina största laster och förmodligen en av mina mest destruktiva vanor som företagare, och jag är inte ensam.
Få en grupp företagare i ett rum och ge det 10 minuter. “Vädret…” det här, “vad gör du?” det, och bam — klagomål. Det är förståeligt. Att vara företagare är inte lätt, och det är också väldigt isolerande, så om du är som jag kan det vara en trevlig upplevelse att hitta en möjlighet att gnälla lite kring andra som känner min smärta.
Men det är en dålig vana som kan blåsa upp problem i ditt sinne och det kan skada ditt företag. Medan andra kanske deltar i klagomålet är de också mer benägna att undvika ditt företag när de har hört dig uttrycka negativitet om ditt företag. Innan du anklagar mig för att gnälla om gnällare, så här är vad jag menar.
1. Arbetskraften
Varje generation hävdar att “barn nuförtiden helt enkelt inte vet hur man arbetar” eller någon version av det klagomålet. Det kan finnas en viss sanning i det faktum att arbetskraften har förändrats och många yngre arbetstagare ser på arbetsplatsen annorlunda än tidigare generationer, men det är en rättvis spelplan.
Alla företag upplever några av samma utmaningar med personalen, det handlar om att kreativt kunna övervinna denna utmaning som kommer att leda till en blomstrande och produktiv arbetsplats.
2. Smarta enheter
Alla klagar över att alla andra tittar på sina telefoner mer än något annat. Jag förstår att det är irriterande och på många sätt är det en negativ social kraft, men på andra sätt har smarta enheter förbättrat våra liv och företag avsevärt.
Som företagare, föräldrar, makar och vänner måste vi alla brottas med vad som är lämplig och olämplig användning av mobila enheter när vi är i andras sällskap. Det är ett personligt val vi alla måste brottas med och ingen mängd metawhining kommer att lösa det.
Om du verkligen inte tål smarta enheter, förbjud dina kunder och anställda från att ta in dem i ditt företag. Lite extremt säger du? Jag håller med. Så sluta klaga på dem.
3. Konkurrens
I min verksamhet riktar sig huvuddelen av klagomålen mot lågkvalitativa, små företag som tar låga priser och ofta ger dålig service. Dessa konkurrenter kallas hacks, sårskorpor eller “Chuck in a truck.” Det roliga är att nästan alla av oss började som ett av de där små företagen, lärde oss repen, räknade ut vår prissättning, försökte göra ett försök. Istället för att klaga på dem, varför inte göra det tydligt för dina kunder skillnaden i värde mellan ditt företag och deras?
4. Kunder
Det är de klagomål som ofta uppstår INNE i ett företags väggar och de kan också vara de mest skadliga. När det gäller att klaga på kunder skulle jag ge dig själv en nolltoleranspolicy. När ditt folk hör dig vara oförskämd, sarkastisk eller aggressiv mot dina kunder bakom deras rygg, ökar det chansen att de kommer att uppvisa samma beteende i ansiktet.
Förutom det faktum att att nedvärdera just de människor som hjälper dig att betala dina räkningar är bara ett fruktansvärt otacksamt sätt att bete sig.
5. Skatter
Jag fick nyligen ett härligt brev på posten som informerade mig om att jag granskades av IRS. Det behöver inte sägas att jag inte var överlycklig och kan ha tillåtit mig själv att tänka några ganska gnälliga tankar.
Skatter och regleringar är här för att stanna och oavsett din politik är det pragmatiska förhållningssättet att vara följsam och arbeta med systemet. Att klaga hjälper bara inte och kan låta som att du inte är villig att “betala din beskärda del” till vissa.
6. Långa timmar
Missförstå mig inte, att ta hand om dina vänner och familj är viktigare än ditt företag, och att driva ett litet företag kan vara en allvarlig belastning på din tid.
När du började visste du vad du registrerade dig för. De långa timmarna följer ofta med. Ja, visst, du kanske bränner ljuset i båda ändar, men du är också den som kommer att skörda frukterna senare.
