I försäljningsvärlden beror framgång ofta på mer än bara charm, kunskap och en förmåga att övertala. Även om dessa ofta eftertraktade attribut är fördelaktiga, finns det flera andra mindre erkända egenskaper och färdigheter som gör en säljare till en ovärderlig medlem i vilket team som helst.
Om du vill förbättra dina försäljningsmöjligheter, läs vidare för insikter från Forbes Business Council medlemmar. Nedan delar 19 av dem underskattade egenskaper hos toppsäljare, och varför dessa egenskaper kan vara nyckeln till en säljares långsiktiga värde.
1. Behärskning av Google Sheets
I dagens konkurrensutsatta landskap kan manuella utgående försäljningsinsatser vara ineffektiva. Vi använder Google Sheets för försäljning och marknadsföring, vilket möjliggör datadrivna insikter, förbättrar räckvidden och sparar tid genom att extrahera webbdata. Vi prioriterar behärskning av Google Sheets och gör den till en standardkurs vid anställning för alla anställda för att säkerställa att den bidrar till vår övergripande försäljningsframgång. – Alexander Storozhuk, PRNEWS.IO
2. Intern ‘Locus Of Control’
Vår forskning visade att någons “locus of control” är en stark prediktor för prestation. Detta mäter om individer tror att händelser primärt påverkas av deras handlingar eller av yttre faktorer. Säljare med intern kontroll tar ansvar för resultaten, vilket innebär att de förutser och övervinner eventuella hinder snarare än att skylla på externa faktorer när saker går fel – Richard Barkey, Imparta Ltd.
Forbes Business Council är den främsta tillväxt- och nätverksorganisationen för företagare och ledare. Kvalificerar jag mig?
3. Konkurrenskraft
En underskattad egenskap för en säljare är hur hårda konkurrenter de är. Om de spelade organiserad idrott på gymnasiet eller senare är det ett bra tecken. Aggression finns också där uppe. – Michael Mayes, Quantum 9 Inc.
4. Projektledningsförmåga
Projektledningsförmåga och certifiering är viktigt. Vi söker en förståelse för Agile för att organisera sammanhängande och dynamiska försäljningsprocesser, tidshantering, intressenthantering och kommunikationsförmåga. Alla dessa är ovärderliga för en säljare och hjälper till att skapa konsekvent bättre resultat. – Nionila Ivanova, IT Creative Labs
5. Förståelse av “Långsikten”
Uthållighetens skicklighet är mer än förmågan att pressa framåt trots oddsen; det är en vilja att fördröja framgång till förmån för långsiktig tillväxt. I en värld där omedelbar tillfredsställelse fortfarande råder, är de “bästa” säljarna de som ser på sin verksamhet på lång sikt. Det är de som lyssnar, odlar nära relationer och värdesätter anknytning lika mycket som provision. – Mike Vietri, AmeriLife
6. Humor
Jag tycker att humor är underskattat när det kommer till försäljning. Det är avväpnande, det är roligt och det låter folk lägga ner sin vakt. Humor och flagrant ärlighet är den perfekta kombinationen för att få folk att lita på dig. Det är en sorts “vad du ser är vad du får”-attityd, och folk uppskattar verkligen det no-nonsense tillvägagångssättet. – Hoda Mahmoodzadegan, Mollys mjölkbil
7. Erfarenhetssinne
Inom försäljning är den mest underskattade egenskapen erfarenhetssinne – eller helt enkelt erfarenhet. Även om kvalifikationer och färdigheter rutinmässigt lyfts fram, finns det ingen ersättning för praktisk, situationsanpassad kunskap från år av navigering i landskapet av kundinteraktioner. I en värld som i allt högre grad är beroende av teknik är den mänskliga delen av försäljningen, förstärkt av erfarenhet, en oersättlig tillgång. – Blake Plumley, BluWater Capital LLC
8. Förmågan att bedöma köparens risk
Riskbedömning och begränsning av köparen är underskattade egenskaper. Stora säljare känner igen när de tre köparnas riskbeteenden (prisrisk, prestationsrisk och psykosocial risk) visar sig, och de utför strategier för att eliminera den riskinducerade blockeringen. När blockeringen är åtgärdad kommer en bra säljare att läsa rummet och veta när han ska fråga efter verksamheten. – Tom Nightingale, AFS Logistik
9. Ett “kundmästare”-tänkesätt
Att vara en “kundens mästare” är nyckeln. En säljare som sätter kundens behov i främsta rummet, över omedelbara företagsmål eller personliga kvoter, är ett sällsynt fynd. Detta kämpande tillvägagångssätt fördjupar förtroendet och överbryggar kopplingen mellan kunden, säljaren och organisationen. I försäljningens invecklade dans är förtroende nyckeln till hållbara och meningsfulla relationer. – Venkat Chitturi, Teknoidentitet
10. Resiliens
Resiliens uppskattas inte tillräckligt. Försäljning är ett område som innebär mycket avslag, motgångar och svåra kunder. Att kunna studsa tillbaka från dessa utmaningar, vara motiverad och behålla en positiv attityd hjälper säljare att hålla ut genom tuffa tider, lära av misslyckanden och fortsätta arbeta mot sina mål. – Yasmin Walter, KMD Böcker
11. Samarbetsförmåga
Vi letar i allmänhet efter “jägare” för att nå kvoter och generera intäkter. Jag har personligen sett en otrolig tillväxt när ett säljteam samarbetar, delar bästa praxis och hjälper varandra nära. Individuella intäktsmål är fortfarande förväntningarna, men om en säljanställd har den där samarbetsvilliga ledarskapskvaliteten är det mer än bara en stark anställning eftersom du lyfter upp hela teamet. – Dave Regn, Strömföretag
12. Förmågan att prioritera kundens behov
Säljare bör ha en vilja att agera mot instinkt, som att föreslå något som kostar mindre men i slutändan hjälper en kund att bättre uppnå sina mål. Det är lätt att berätta för andra vad de vill höra – men det tjänar inte långsiktiga behov eller etablerar dig som en insiktsfull partner. När en säljare centrerar en kunds behov kontra deras egna, visar det att de bryr sig om kundens framgång. – Andee Harris, Utmanare
13. Förmågan att reflektera
En ofta undervärderad egenskap är förmågan att reflektera och vänta tålmodigt. Generellt sett kräver försäljningen bara förmågan att agera innan man tänker. Men för att dra fördel av den handlingskraften behöver de en hållning som gör att de lugnt kan titta på sin försäljningsstrategi och vänta på kunderna. – Karita Takahisa, UNIFY PLATFORM AG
14. Generösa lyssningsförmåga
Generöst lyssnande är den i särklass mest orankade men värdefulla kompetensen för en säljroll. Kunden vet att vi “får” situationen genom att upprepa vad vi förstått och skapa lösningar därifrån. Kunder vill inte längre bli “sålda”. De vill bli hörda och förstådda. När vi inte “fattar” problemet och grundorsaken kan vi inte bara skapa systemlösningar, utan vi tappar också trovärdighet. – Susan Leger Ferraro, Fred, kärlek, lycka Fastigheter
15. Kunnig om produkter
En säljare bör ha oklanderlig kunskap om produkten. När de representerar produkten ska det inte låta som att de säljer något. Det borde vara som att de kommunicerar värdet mer än produkten och utbildar kunderna om branschinsikter. Denna typ av magi är bara möjlig när de har en stor förståelse för produkten eller verksamheten. – Raj Maddula, Globala ekorrar
16. Problemlösningsförmåga
Att vara en problemlösare i alla avseenden är avgörande. Externt vet en bra säljare att de löser en prospekts problem med den lösning ditt företag erbjuder. Internt kan den säljaren också möta operativa utmaningar när ditt företag växer. Detta kan till exempel vara att inte ha en korrekt kontraktsutförandeprocess. När du står inför problem kommer en utmärkt säljare att presentera lösningar för att hjälpa skala. – Maurice Harary, Budlabbet
17. Kulturell intelligens
En ofta underskattad egenskap hos en säljare är kulturell intelligens. Med tanke på vårt internationella distansteam och vår mångsidiga kundkrets inom fastighetsförvaltning, förbättrar kundrelationerna att ha säljare som förstår och respekterar olika kulturer. Denna egenskap främjar förtroende, vilket leder till mer framgångsrika affärer och starkare långsiktiga partnerskap. Denna färdighet går utöver traditionella försäljningstekniker. – Johan Hajji, UpperKey
18. Anpassningsförmåga
Anpassningsförmåga förbises i säljanställningar, men det är en gamechanger. Föreställ dig att ditt företag vrider sin produktlinje. En anpassningsbar säljare får inte panik; istället lär de sig de nya produkterna och äger förändringen. Anpassningsförmåga är inte bara trevligt att ha, det är viktigt. Så när du anställer för försäljning, se bortom de smidiga pratlarna för att hitta dem som kan anpassa sig – de är de riktiga MVP:erna. – Pedro Barboglio, Remote Team Solutions
19. Tillväxtorientering
Värdet av en anställd, särskilt inom försäljning, är mer än att bara göra det nuvarande jobbet. Eftersom företaget behöver skala, vill du att personen vill öka sin nivå av bidrag till företaget. Det innebär att de också måste vara personligt tillväxtorienterade, nyfikna på företagets tillväxtriktning och villiga att förespråka möjligheterna för företaget som helhet. – Jerry Cahn, Åldras briljant
