Konsekvens är den hemliga ingrediensen för att göra kunder nöjda
Jag skulle vilja berätta ett par historier om några saker som hände mig när jag reste för att tala vid ett evenemang i München nyligen och varför jag tycker att de är viktiga, särskilt när det kommer till kundservice och upplevelse. Den första incidenten hände när det var dags för mig att checka in på … Read more
