14 strategier för att öka vinsten

Hur man kan öka vinsten är i sinnet för de flesta företagare. Det finns bara två sätt att göra det: höja priserna eller sänka kostnaderna. Frågan är, vilka är de bästa och mest prisvärda alternativen för var och en, särskilt under COVID-19? Överväg följande 14 strategier för att tjäna dig och ditt företag mer pengar 2021.

1. Implementera e-handel

När väl de pandemiska nedläggningarna började växte onlineförsäljningen avsevärt. Även efter att pandemin upphört kommer människor att vilja ha bekvämligheten med onlineshopping eller hämtning vid trottoarkanten. Nu är det dags att flytta in i eller utöka din onlineshoppingkapacitet.

Det första steget för att implementera e-handel är att få din webbplats att acceptera onlinebeställningar. För att göra det behöver du en plattform som accepterar onlinebetalningar. Du kan lägga till några av dessa plattformar direkt på din nuvarande webbplats. Eller så kan du lägga till dem som en gratis fristående webbplats som Square.

Onlineförsäljning innebär mer än att ta emot beställningar online: Du måste överväga att posta och leverera, eller erbjuda upphämtning vid kanten. Det innebär också att kunna ta emot betalningar på distans.

Slutligen kanske du vill överväga en leveranstjänst och en deltidsförartjänst. Det här alternativet är särskilt viktigt för restauranger som behöver ställa in onlinebeställning.

2. Automatisera affärssystem

Ett sätt att förbättra effektiviteten och minska kostnaderna är att automatisera processer. En bra mjukvara eller mjukvarutjänst kan hjälpa till med allt från löner till inventering, vilket ger dig och dina anställda tid att arbeta med uppgifter som växer ditt företag.

Överväg att automatisera följande affärssystem:

3. Förbättra din webbplats

Människor använder din webbplats för att undersöka ditt företag innan de gör affärer med dig. Kan du förbättra deras upplevelse och bygga upp deras förtroende så att de är mer benägna att använda din produkt eller tjänst? Din webbplats bör göra fyra saker tydligt:

1. Förklara vem du är och vad du säljer
2. Locka den potentiella kunden att köpa
3. Gör det enkelt att köpa produkten eller tjänsten
4. Har ett sätt att enkelt kontakta försäljning eller kundsupport med frågor

Börja med att se till att din webbplats är ren, uppdaterad och aktuell i sin information och uppdaterad i sin design. Testa sedan dina e-handelselement för att se till att de fungerar smidigt.

När du har konfigurerat din webbplats, gör en sökmotoroptimeringsrevision (SEO). SEO-revisionen hjälper dig att bättre förstå hur Google och andra sökmotorer ser din webbplats. Du kan behöva göra SEO-baserade ändringar för att göra din webbplats, vilket gör det mer troligt att den visas när någon söker efter det du tillhandahåller.

Utöver SEO, granska din övergripande kundkommunikationsupplevelse:

• Har du länkar till dina sociala medier?
• Har du en sektion eller en länk till där kunder kan skriva recensioner?
• Skulle din webbplats ha nytta av en chatbot för att svara på vanliga frågor
• Är ditt telefonnummer och e-post lättillgängligt?

4. Byggrecensioner och mun-till-mun-reklam

En enkel sak att göra för att öka konverteringar och försäljning hos potentiella kunder är att svara på recensioner. Enligt konsumenter är företag som svarar på recensioner 1,7 gånger mer pålitliga än företag som inte gör det (76 % mot 46 %).

Håll ett öga på dessa webbplatser och adressera recensioner, särskilt negativa. Cirka 45 % av konsumenterna säger att de är mer benägna att besöka ett företag som svarar på negativa recensioner. Dela också positiva recensioner på din webbplats och sociala medier. Få ut ordet!

Slutligen, uppmuntra recensioner genom att göra det enkelt att göra. Hur många gånger har du fått ett kvitto som lovar en gratis vara för att fylla i en recension och aldrig gjort det? Skickar en kund ett e-postmeddelande med en förfrågan, och en länk kommer att öka dina chanser att få en kund att skriva något.

5. Kommunicera med kunder

Nu mer än någonsin förväntar sig kunderna en relation med de företag som de stödjer. Företag kan få värdefulla insikter om kunder genom interaktioner.

Kommunikation är en dubbelriktad gata, så be inte bara om feedback. Ge något användbart också, till exempel råd eller rabatter för feedback. Det finns många sätt att kommunicera och bygga upp en relation med kunder, tänk på följande:

• Personligen genom att ta lite mer tid vid disken
• Via e-post – ett tack, förfrågningar om feedback, kuponger
• Genom nyhetsbrev
• Använder sociala medier
• Chattrum på din webbplats
• Forum
• Virtuella möten (erbjuder en intressant gästföreläsare)

6. Investera i ditt företag

Vid en första tanke kanske du är tveksam till att lägga mer pengar på ditt företag. Speciellt när du försöker ta reda på hur du kan tjäna mer pengar, inte mindre. Ofta, särskilt i en tid av kaos där nya möjligheter uppstår, är det bästa beslutet en kortsiktig kostnad för en långsiktig utdelning.

När du vill göra en betydande investering i ditt företag, var kreativ. Det behöver inte vara dina egna personliga eller affärsmedel. Kommer denna uppgradering att gynna kunderna? Överväg en crowdfunding-kampanj. Är det bättre utrustning? Överväg ett utrustningslån. Är det en ny idé eller en affärspivot? Överväg att skaffa en investerare.

7. Anlita entreprenörer eller frilansare

Ett sätt att minska kostnaderna är att anlita entreprenörer eller lägga ut uppgifter på entreprenad. När du gör detta har du inte de höga kostnaderna för personalförmåner som sjukförsäkring, FICA eller källskatt – vilket ger dig mer pengar för ditt resultat. Att anlita en sakkunnig entreprenör kan också innebära att ett jobb utförs bättre och snabbare än att lägga det till en mindre kvalificerad anställds arbetsuppgifter.

Entreprenörer och outsourcing är särskilt användbara för administrativa jobb, kortsiktiga projekt eller unika uppgifter som kanske inte motiverar en heltidsanställd. Vissa tjänster, som redovisning eller HR, kan vara en del av ett program- och servicepaket. Om du behöver en entreprenör för en specifik uppgift, överväg att titta på en frilansarwebbplats, som Fiverr eller Upwork.

8. Öka din reklam

Du kanske tvekar att lägga pengar på reklam. Kanske har du blivit bränd tidigare av en marknadsförare som lovade resultat och inte fick några. Eller så försökte du göra annonseringen själv, som Facebook-annonser, och du trodde inte att det fungerade.

Oavsett dina tidigare erfarenheter av reklam fungerar annonser, men det är ett långsiktigt spel. Kom ihåg att vissa experter tror att en kund måste se en annons 20 gånger innan de vidtar åtgärder. En Facebook-annons till 10 000 personer kommer inte att vara lika effektiv som 10 annonser till 1 000 personer.

För att göra din reklam mer effektiv, överväg att läsa en övertalningsklassiker, Influence av Robert Cialdini. Den här boken beskriver tekniker för att få människor att snabbt vidta åtgärder för dina annonser.

9. Höj priserna

Denna strategi är både ett enkelt och impopulärt alternativ i dagens ekonomiska klimat. Ändå, ibland måste du höja priserna för att stanna kvar. För att fastställa ett pris, överväg:

• Hur mycket det kostar dig att skapa produkten
• Hur mycket det kostar att leverera den
• Kostnader för att driva verksamheten – inklusive administration och anställdas löner
• Konkurrentpriser
• Senast du höjde priserna

Efter att ha granskat dessa uppgifter, besluta om en möjlig rimlig prishöjning. Inkludera någon av prisuppgifterna i din affärsplan så om du väljer att granska den vid ett senare tillfälle kan du det.

Kommunicera sedan denna ökning till kunderna. Förklara varför du kom till detta beslut. Om det finns ett sätt att tillföra värde till produkten utan att minska vinsten, gör det och låt kunderna veta att de också får mer.

Kom ihåg att enligt den bästsäljande övertalningsboken Influence (som nämnts ovan), kan höjda priser leda till en ökning av försäljningen, inte en minskning. Detta beror på den psykologiska effekten av att människor tolkar din produkt eller tjänst som mer värdefull bara för att den kostar mer.

10. Sälj till befintliga kunder

Det är enklare och billigare att sälja till en befintlig kund än att få en ny. Dra nytta av personer som redan finns i din kundbas eller leadskanal genom att erbjuda dem ytterligare produkter eller tillägg till en produkt de redan äger.

Ett av de bästa sätten att göra detta är genom din e-postlista. Du kanske tänker att du inte vill skicka ytterligare ett e-postmeddelande till dina kunder. Om det här är du, tänker du på att kundernas e-postmeddelanden är helt fel.

Alla e-postmeddelanden till kunder ska vara värde först, försäljning i andra hand. Vad skulle du kunna skicka till dina kunder som skulle ge värde till deras liv? Överväg ett tips, en rekommendation eller ett råd relaterade till din bransch. Lägg sedan till försäljningsspråket efter värdet.

Eller bli kreativ med att sälja till dina befintliga kunder. Överväg att skicka handskrivna anteckningar till dina mest lojala kunder. I anteckningen, inkludera en rabatt eller bara en enkel påminnelse om hur mycket du uppskattar att ha dem som kund. Glöm inte en subtil CTA (uppmaning till handling) i slutet!

11. Sänk priset på en Leaderartikel

En ledarvara är en bas- eller initialprodukt som får en kund att haka på ditt företag och det du producerar. Det kan vara en produkt på basnivå, ett tjänsteabonnemang utan krusiduller eller den första i en serie produkter.

Genom att sätta ledarvaran till ett permanent lägre pris, lockar du nya kunder. Sedan, när de är en kund, kan du sälja efterföljande produkter, merförsäljning (mer av den aktuella artikeln) eller korsförsäljning (en annan vara). Oavsett din strategi börjar allt med att ge en kund en bra affär på ledarposten.

12. Följ 80/20-regeln

80/20-regeln är att fokusera dina viktigaste ansträngningar på dina mest värdefulla kunder. Tanken är att 20 % av dina kunder i allmänhet tar in 80 % av dina intäkter; det är dessa människor du vill koncentrera dig på.

Å andra sidan, 20% av dina kunder presenterar ofta 80% av dina problem. Identifiera dessa problemkunder och avskeda dem för att frigöra din tid på mer positiva affärsaktiviteter.