En affärsfilosofi är en uppsättning vägledande principer som ett företag strävar mot för att nå sitt slutliga mål. Den omfattar verksamhetens värderingar och grundar den genom upp- och nedgångar. Det bör överensstämma med varumärkets personlighet, mission och vision. Det understryker handlingar, beslut och kultur inom verksamheten.
Du vill göra din affärsfilosofi motiverande, handlingsinriktad och tillämplig på alla företagets aktiviteter och avdelningar. För att hjälpa till att utveckla din filosofi, bygg två grundläggande delar av företagets tankesätt – mission statement och vision statement – och arbeta din filosofi därifrån.
Vi har sammanställt 19 populära exempel på affärsfilosofi, tidigare och nu, för att inspirera dig att skriva ditt eget.
19 Exempel på affärsfilosofier
Låt oss titta på några Förmögenhet 500 och andra välkända företag. Vissa grupperar sina värderingar och kallar det filosofi, medan andra formulerar sin filosofi i termer av ett uppdragsförklaring, värderingsförklaring, uppförandekod eller etisk kod. Här är några bra exempel på starka, vägledande filosofier för att påverka och inspirera din egen.
1. AT&T — Skapa anslutning
<>
>
Det största kommunikationsföretaget i världen samlade sina många telekommunikationstjänster – mobil- och webbanslutning, underhållning och premiuminnehåll, till exempel – till ett större, kristalliserande koncept som vi alla kan förstå och relatera till: anslutning.
Det är lätt att avskriva vissa tjänster som strikt utilitaristiska, men starka ledare kan omforma ett företag och dess tjänster till något större, mer mänskligt och mer meningsfullt. Allt AT&T gör bör teoretiskt sett knyta ihop människor med varandra, hjälpa dem att blomstra och hjälpa dem att få kontakt med berättelser och upplevelser som betyder något. Denna förenande vision kan helt förändra stämningen och kulturen på arbetsplatsen när anställda inspireras att åstadkomma något så kraftfullt för mänskligheten, och filosofin vägleder det.
2. Google — 10 saker vi vet är sanna
<>>
- Fokusera på användaren så följer allt annat.
- Det är bäst att göra en sak riktigt, riktigt bra.
- Snabbt är bättre än långsamt.
- Demokrati på webben fungerar.
- Du behöver inte sitta vid ditt skrivbord för att behöva ett svar.
- Du kan tjäna pengar utan att göra ont.
- Det finns alltid mer information där ute.
- Behovet av information går över alla gränser.
- Du kan vara seriös utan kostym.
- Bra är bara inte bra nog.
Det finns många komponenter att dissekera i Googles “10 Things”-filosofi. Men tyngdpunkten i hela biten är att göra utrymme för anställda att utforska, experimentera och lyckas. Det är ett mycket människocentrerat företag med en medarbetarfokuserad kultur, banbrytande en kreativ, innovativ och lekfokuserad arbetsmiljö. Det rankades #1 för bästa globala arbetsplatskultur av Comparably i april 2021.
3. Chevron — Sätter människor först
<>>
“Chevron har alltid satt människor i centrum för energisamtalet. För vi förstår att människors välbefinnande överallt beror på energi. Energi som är prisvärd, pålitlig och ständigt renare.”
Även känd som “The Chevron Way”, filosofin att sätta människor i första rummet är en som du kommer att se upprepas genom hela den här listan. Det tog lång tid för företag att fatta att anställda och kunder ska vara hjärtat i verksamheten, och denna anpassning har visat sig gynnsam för många stora, annars frånkopplade företag. Sedan 1906 har Chevrons moderbolag som Standard Oil Company antagit The Chevron Way-filosofin genom att sätta människor först i välgörenhet, i verksamhet och i kundservice.
4. Walgreens — Samarbete och passion
<>>
“Vi odlar ett öppet och entreprenöriellt tänkesätt i allt vi gör. Vi samarbetar med varandra och våra partners för att vinna tillsammans. Vi arbetar med noggrannhet, enkelhet och smidighet för att leverera exceptionella resultat. Att driva vårt företag och branschen framåt kräver passion och expertis.”
En annan mångfacetterad filosofi, denna uppsättning värderingar är centrerad kring samarbete och passion med det raka, allmänna syftet att “hjälpa människor över hela världen att leva lyckligare och hälsosammare liv.” Objektivt sett är detta sant för alla apotekskedjor, men Walgreens strävar efter att differentiera genom att fokusera på tillit, omsorg, inkludering, innovation, partnerskap och engagemang.
5. Verizon — Totalt ansvar
<>>
“Totalt ansvar för att tillfredsställa kunder.”
Sött och enkelt kan fungera, och Verizon lägger undan sina produkter och tjänsteerbjudanden till förmån för att betona filosofin bakom att leverera dessa produkter och tjänster: total ansvarsskyldighet. Om alla företag höll fast vid denna filosofi, skulle det verkligen inte vara helt fel. Oavsett vilken produkt eller tjänst det handlar om, håller Verizon fast vid den kundcentrerade filosofin om kundnöjdhet till varje pris.
6. Bank of America — Disciplin, empati och förståelse
<>>
Här har vi en annan kundfokuserad filosofi. Bank of America är inte bara fokuserad på att tillfredsställa kunden, utan den fastställer hur den strävar efter att tillfredsställa kunden: med disciplin, empati och förståelse. Men lägg märke till att filosofin inte avviker från det slutliga målet för någon finansiell institution, som är att tillfredsställa slutresultatet och de ständigt närvarande aktieägarna.
7. FedEx — People-Service-Profit
<>>
“People-Service-Profit-filosofin (PSP) bygger på tron att genom att skapa en positiv arbetsmiljö för anställda kommer de att ge bättre servicekvalitet till kunderna, vilket sedan skulle leda till att kunder använder FedEx-produkter och tjänster.”
Efter att ha uppfunnit en catchy och minnesvärd akronym för sin affärsfilosofi, är FedEx verksamhet balanserad på en trifekta av människor, service och vinst. Intressant nog är de tre posterna i balansen relaterade till varandra och inte oberoende av varandra. Faktum är att FedEx filosofi är att genom att främja en exemplarisk arbetsmiljö kommer de anställda att leverera en överlägsen service, vilket sedan kommer att resultera i bekväm vinst för organisationen. Istället för att fokusera på pengar först, menar FedEx att prioritera medarbetarnas tillfredsställelse, förutsatt att resten kommer. Än så länge verkar denna filosofi fungera.
8. Walt Disney — Culture of Care
<>>
“Om vi tar hand om våra gäster och våra skådespelare, sköter resten sig själv.”
Citatet ovan från Walt Disney själv är en perfekt uppfattning från FedEx PSP-filosofi. Underhållningsföretagets grundare främjade en vårdkultur som betonade människocentrerad vård, förutsatt att resten (vinst, operativ framgång, tillväxt) skulle sköta sig själv. Denna trend är påtaglig idag när företag inser värdet av en filosofi som fokuserar på att vårda människor, snarare än vinstjockey. Dessa företag gör Fortune 500-listan av en anledning.
9. HP — HP Way
<>>
”Vi har tillit och respekt för individer. Vi fokuserar på hög prestation och insats. Vi bedriver vår verksamhet med kompromisslös integritet. Vi uppnår våra gemensamma mål genom lagarbete. Vi uppmuntrar flexibilitet och innovation.”
En annan originell företagsfilosofi som började med grundarna, “The HP Way” betonade inte vad företaget gör eller varför, utan på vilket sätt— med kompromisslös integritet, respekt och förtroende, såväl som flexibilitet och innovation. Detta är en av de få affärsfilosofier som diskuteras här som till och med nämner lagarbete och uppfostran av team och kollektiva framgångar snarare än individuella och företags framgångar. I ett mycket självständigt samhälle är det intressant att så få företag nämner vikten av lagarbete och teamframgång för organisationens övergripande prestation.
10. Delta — Rules of the Road
<>>
“Delta har starka kärnvärden som ärlighet, integritet, respekt, uthållighet och tjänande ledarskap. Våra Rules of the Road definierar vilka vi är och ger en solid grund för Deltas kultur.”
Deltas “Rules of the Road” är ett annat exempel på ett företag som lindar sin affärsfilosofi kring en catchy koppling till sitt tjänsteutbud. Även om Delta flyger genom himlen och inte längs vägar, gör dess affärsfilosofi med resetema det mer minnesvärt och relaterat till både interna och externa intressenter.
11. Nike — Fokus på innovation
<>>
(Källa: Fibre2Fashion)
Läs igenom Nikes “Om”-sida på sin webbplats och du kommer förmodligen att märka ett ofta upprepat ord: innovation. Innovation är stolt invävt i Nikes DNA. Så mycket faktiskt att de har börjat kalla sig ett teknikföretag. Det är svårt att argumentera mot detta påstående, när Nike har banat väg för sann teknologi inom skor, inklusive Nike Flywire-stödsystemet, Lunarlite-skumdämpning, Hyperdunk basketskor, Free-skor och den nya Trainer 1-skon. Detta är ett tydligt exempel på ett företag som verkligen lever sin affärsfilosofi.
12. Publix — Lärdomar från grundaren
<>>
Publix-filosofin är en flerdelad, värderingsbaserad filosofi som stöds av den ursprungliga grundaren George Jenkins omkring 1930-talet. Publix har investerat mycket i sin affärsfilosofi; det finns en stor del av företagets webbplats dedikerad till dess affärsfilosofi, grundande och historia, inklusive en serie videor som förklarar och utforskar varje enskilt värde som företaget byggde på. Om du arbetar med att bygga din egen affärsfilosofi, överväg att titta på den här serien med två minuter långa videor, som är en bra representation av hur företaget fortsätter att sträva efter att leverera på varje värde i sin dagliga verksamhet.
13. 3M — Mer fokus på innovation
<>>
“3M:s ledningsfilosofi involverar tre huvudpunkter: innovation, diversifiering och stöd till anställda.”
Det stämmer, enligt beskrivningen av Panmore Institute är 3M ett annat företag med en innovationsfokuserad filosofi. Det måste finnas något i vattnet bland Förmögenhet 500 företag som gör innovation till en drivkraft bakom sina framgångar. 3M är ett bra exempel på att kombinera två vanliga teman i den här listan: fokus på människor och fokus på innovation. Dess kortfattade affärsfilosofi betonar vikten av diversifierade och stöttade medarbetare och främjandet av innovation.
14. Starbucks — Employee First Philosophy
<>>
“Vi tror på att anställa exceptionella människor som är villiga att arbeta för utmärkta resultat. I utbyte är vi engagerade i att utveckla våra goda människor genom att identifiera, odla, utbilda, belöna och främja de individer som är engagerade i att driva vårt företag framåt.”
Brand Autopsy utforskade Starbucks Employee First Philosophy, som faktiskt kom från ett memo från 1986 från Il Giornale Coffee Company (företaget som köpte Starbucks 1987). Redan då predikade förre vd:n Howard Schultz vikten av Steve Jobs efterföljande ledningsfilosofi “Jag anställer människor som är smartare än mig och kommer ur vägen.” Att vårda de mänskliga resurserna bakom produkten är en filosofi som är äldre än Starbucks själv, och en som först nyligen har börjat fånga på andra håll.
<>
>
